EH - Negócios e Gestão

Já tinha escrito um post falando sobre a fusão entre Google e IBM na construção de um software capaz de trocar informações na área de saúde. A plataforma usada foi de cloud computing, área em que as duas empresas vem investindo e apostando. Ainda sobre cloud computing, cito outro exemplo que vale a pena falar: Zoho.

A proposta do Zoho é a de levar diversas ferramentas - de forma gratuita - para os seus usuários. Planilhas, editor de textos, editor de apresentações e uma série de outros softwares. Vou detalhar o uso da ferramenta Zoho CRM, utilizada para acompanhar diariamente toda a sua empresa e seus negócios em andamento.

Analisei várias outras ferramentas de CRM, inclusive as Brasileiras, mas dentre todas as que pude testar, a mais completa foi a do Zoho. O sistema permite que você customize toda as seções do sistema, além da possibilidade de inserir diversos relatórios. O sistema também conta com um addon que permite sincronizar as suas atividades inseridas no sistema com o Microsoft Outlook.

A única restrição: o sistema permite que você crie até três usuários de forma gatuita. A partir daí, você paga, por mês, a cada licença adicionada. Tem planos mensais, bimestrais, semestrais e anuais para a escolha do usuário.

Uma das nossas empresas - a Biogênesis - tem utilizado o CRM a cerca de seis meses, e os resultados de acompanhamento, inserção e atualização de dados tem sido ótima. A intenção é que ampliemos o uso da ferramenta para quase todo o quadro funcional. Recomendo a quem tem intenção de usar um sistema de CRM que faça o teste com o Zoho CRM, pois vale a pena.